問題除濕機免費修 否則可檢舉

問題除濕機免費修 否則可檢舉
2011-01-19 中國時報 陳宥臻、唐鎮宇／台北報導


　注意品牌▲消保會發布威技、聲寶等五個品牌多型除濕機零件有瑕疵，呼籲消費者應停止使用，儘速送修；民眾在選購除濕機時，應留意品牌，小心使用以減少意外的發生。（方濬哲攝）

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　除濕機是很多家庭在溼冷天氣的必備用品，但因自燃事件頻傳，引起民眾恐慌。經濟部標檢局官員昨天表示，各廠商必須免費提供召回檢修，細節可以撥打各家業者專線詢問。如果有廠商拒絕召回檢修，可以撥打標檢局的服務專線檢舉：0800-029-123，也可向各地消保官申訴。

　標檢局證實，三．六萬台問題除濕機中，二．八萬台是由威技製造，連聲寶除濕機也是威技代工。但標檢局說，有十一個案例通報發生自燃或是燒熔是屬不良率問題，已要求廠商檢討，並不表示威技生產的除濕機就有問題。

　消基會董事長、律師蘇錦霞說，依《民法》規定，消費者若買到瑕疵除濕機，可向業者要求退貨、換貨、維修或打折，因此產生的運費都可要求業者負責。但退貨、打折須在發現瑕疵且通知業者後的六個月內才有效。

　消保官督導組組長劉清芳說，若業者拒不處理，消費者可撥打一九五○向各地消保官申訴，或向業者提起損害賠償訴訟；若有廿位以上消費者受害，可集體向業者提訴求償。

　消基會日用品委員會委員蕭弘清說，除濕機的原理和冷氣機類似，利用抽風扇吸入空氣，再用冷媒把空氣中的水氣凝結。

　除濕機較常發生故障的零件是馬達壓縮機，除濕機吸入空氣時也會一併吸入粉塵，若長期疏於清理，會造成馬達轉軸卡太多灰塵而故障。另外，長期電壓偏低也會使馬達轉速不足而故障。

　另一項除濕機常故障的零件是幫助馬達運轉的電容器，若電容器品質不佳，長時間使用易產生故障，嚴重甚至會短路而燃燒。

　蕭弘清說，馬達問題可透過每二、三周定期清理濾網，但電容器品質外觀上完全看不出來，建議消費者選購時，應挑選貼有節能標章或標檢局商品檢驗標識的除濕機。

　目前多數廠商也擔心如果再度發生除濕機自燃事件，影響自家品牌商譽，因此都很樂意配合替除濕機召回健檢。