MMS沒傳成功 用戶還被收2千簡訊費

MMS沒傳成功 用戶還被收2千簡訊費
2011-01-20 新聞速報 【中廣新聞／林麗玉】
台北市有民眾，使用手機傳MMS多媒體簡訊給朋友，沒想到簡訊檔案太大，沒有傳出去，收到帳單這才發現，不僅每通簡訊收費破百元，沒有傳成功的簡訊，居然還要被收總共2千多元的簡訊費用，甚至北市議員也質疑，台哥大及遠傳的MMS簡訊費率，貴中華電信10倍左右，NCC表示，希望業者調降費用，至於沒有傳成功的MMS簡訊，就不應該收費。

住在台北市南港的台哥大用戶林小姐，12月向台灣大哥大申辦了iPhone搭配行動上網吃到飽方案，當時台哥大表示，每個月還贈送400元的MMS優惠，林小姐申辦了iPhone之後，開始傳送多媒體簡訊給男朋友。

她說過去對MMS印象是，傳送一通約10多元，沒想到因為台哥大對於高畫素的手機照片沒有經過壓縮，根本沒有傳成功，懷疑這些大檔案的簡訊，是卡在台哥大的機房沒有送出。

氣人的是，沒有傳出去的MMS簡訊，每通收費還都破百元，最貴一通還要165元，光是MMS簡訊的帳單金額就2000多元。

她氣憤表示，甚至事後向台哥大申訴，也得不到善意回應，直到向議員申訴，台哥大才表示可以不收沒有傳成功的MMS簡訊。

台北市議員高嘉瑜更批評，甚至比較智慧型手機傳MMS簡訊費用，台哥大與遠傳的MMS費率160 元及187元，幾乎是中華電信與威寶都是23元的的十倍左右。

NCC事業管理處科長陳英--說，NCC已經協調業者，簡訊費率至少要調降5.87%，至於MMS會依檔案大小有不同的收費級距，遠傳及台哥大的確太貴，希望業者主動調降。

NCC表示，沒有傳訊成功的簡訊，就不應該收費，對於業者會給予行政指導，至於沒有傳訊成功，台北市消保官郭惠雯也表示，電信業者就不應該收費，如果台哥大不願退費，就協助消費者與業者協商。